سياسة الضمان
ضمان
نشكركم على اهتمامكم بمنتجاتنا وخدماتنا. يسري هذا الضمان المحدود على المنتجات المشتراة من H&A الشرق الأوسط فقط. يجب عليكم تقديم تأكيد الطلب أو الفاتورة لقبول طلب الخدمة.
تلتزم شركة H&A بتقديم منتجات عالية الجودة وذات علامة تجارية مرموقة لإرضاء ثقة عملائنا الكرام.
ماذا يغطي هذا الضمان المحدود؟
يغطي هذا الضمان المحدود أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. يغطي الضمان عيوب التصنيع. لا يشمل الضمان الإطارات المثقوبة، أو وسادات الفرامل، أو سوء الاستخدام، أو التلف الناتج عن المياه، أو التلف المتعمد.
ملاحظة: على العميل إحضار المنتج إلى مركز الخدمة. طلب النقل إلى مركز الخدمة مُكلف. تعتمد رسوم الخدمة على سعر شركة التوصيل.
ماذا سنفعل لتصحيح المشاكل؟
خلال فترة الضمان، سوف نقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات أو أجزاء المنتج التي يثبت وجود عيب فيها بسبب سوء المواد أو التصنيع، دون أي تكلفة، في ظل الاستخدام والصيانة العادية.
ما هي مدة التغطية؟
فترة الضمان مذكورة في كل منتج. لذلك، لا يشمل الضمان أي مدة ضمان غير مذكورة في وصف المنتج. يبدأ الضمان من تاريخ الشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان المحدود؟
لا يغطي هذا الضمان المحدود أي مشكلة ناجمة عن:
- شروط
- الأعطال أو الأضرار غير الناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع
ماذا عليك أن تفعل؟
للحصول على خدمة الضمان يجب عليك أولاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ha-middle-east.com أو الاتصال أو إرسال رسالة واتساب على الرقم +971 48766923 لتحديد المشكلة والحل الأنسب لك.